“数字木兰”民宿管家培训计划第104期培训班（安顺站）于2023年10月30日在贵州省安顺市关岭布依族苗族自治县全国甲级旅游民宿“尧珈望瀑”悬崖精品民宿开班。

　　“数字木兰”民宿管家培训计划面向以乡村女性为主的民宿服务从业者开展免费培训，通过线下小班化、实操性教学，提升学员政策素养能力、基础服务能力、特色服务能力及数字素养，为乡村文旅行业培养一批数字时代下更具竞争力的新型职业民宿管家，助力乡村女性就近就业增收，形成一套面向乡村民宿管家数字素养与技能培育的示范模式，推动乡村民宿产业的可持续、高质量发展。

　　开班第一课由贵州省高校“金师”、贵州省土家学研究会副会长、国家高级礼宾师、国家高级礼仪培训师、高级形象设计管理师梁焰教授讲授“沟通与服务礼仪”。梁教授为学员们系统地讲解了不同生活和工作场景下的沟通技巧和服务礼仪。后续培训课程还包括客房服务技能、安全管理、基础数字素养、服务规范、特色能力培养等。

　　据悉，培训班由文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会联合发起，中国乡村发展基金会联合实施，贵州省文化和旅游厅、中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会为支持单位，安顺市文体广电旅游局、北京世纪唐人文旅发展股份有限公司承办。贵州省从10月30日开始，将分别在贵州省安顺市镇宁布依族苗族自治县全国甲级旅游民宿“尧珈望瀑”悬崖精品民宿、贵州省黔西南州兴义市全国甲级旅游民宿榕宿、遵义市绥阳县全国乙级旅游民宿、习水县梧桐山精品民宿举办8期民宿管家培训班及2期民宿管家数字加强班，共计约有250名女性民宿管家接受系统培训。