“武陟住建真暖心，真的好感动，感谢住建帮办代办团队主动上门服务，为我们企业进行‘一对一’指导，并提出建议，通过帮办代办团队提前谋划和图审部门沟通协调，我们企业仅用17天就拿到了立项文件和施工许可证……”这是日前河南省焦作市武陟县经开农业服务有限公司负责人刘赵军在网上为该县住建局做的点评。

　　焦南冷链物流产业园项目A区是2023年焦作市重点项目，武陟县住建局靠前服务，走访企业了解项目实际情况，为企业献策，并结合大数据、自然资源等部门，对该项目开展”一对一”业务指导，协助企业准备申报材料，促使并联审批前后阶段有机结合、无缝衔接，为项目顺利推进绘制了最佳“路径”。

　　主动上门服务，全程帮办代办，只是武陟县为企业提供“保姆式”服务、大力优化营商环境的一个缩影。

　　今年以来，武陟县坚持以“打造一流营商环境”为目标，紧盯“中梗阻”现象，持之以恒解难题、转作风、优服务，营商环境不断优化，市场活力竞相迸发，为县域经济高质量发展注入了强劲动能。

　　武陟县全面实施帮办代办制度，实行项目首席服务半月调度工作机制，每半月报告一次项目问题解决情况和项目进度推进情况；建立全量样本企业库，逐企业落实分包联络人员，服务联络情况一周一报告，提升服务企业质效。目前，已帮助企业和群众办理业务132件。

　　武陟县在政务服务中心和经开区设立“企业开办专区”，集中办理涉企开办事项，构建“即来即办”的审批服务新模式，全面推行“网上办”“掌上办”“预约办”，线上线下均可办理，企业登记时间压缩至3小时，申领发票和相关事项压缩至2小时内办结，收发印章2小时内办结并且“政府买单”，目前累计服务4120家企业，免费刻制印章296枚。

　　武陟县在全省率先建立并运营市场主体服务信息平台，将市场主体审批和监管全流程搬到电脑端和移动端，目前，已累计导入市场主体单位14218家，涉及51个审批监管单位、365个村街（社区）、396个网格，有效实现县、乡、村、企“四方联动”。同时，在全省首家运营远程导办平台，通过“智能客服”实现常见问题秒答，以人工客服来解决少量的、智能客服难解的问题，节约政府服务成本，增强办事企业和群众的获得感和满意度。

　　按照“一次办理、一次告知、表单合一、告知承诺、实时审批、照后核查、审管衔接”的模式，武陟县打造食品许可“证照联办”平台，通过整合市场主体，设立登记和食品许可相关业务流程，采用电子签名的方式对填报信息进行确认，实现食品许可业务线上办理，开启了食品行业“证照”线上办、智能办、一次办服务新模式。

　　作为服务企业的核心部门，今年以来，武陟县科工局已在经开区和龙源、西陶、詹店等乡镇（街道）举办9场工业企业惠企政策培训会，参与企业达500多家；组织7家企业参加了河南省智能工厂（车间）线上申报培训会，对企业进行专项指导培训；组织华瑞兴业、郑缆科技等7家企业申报2022年度河南省“瞪羚”企业；培育48家企业进入省级“专精特新”企业培育库，为全县中小企业的创新升级和高质量发展赋能助力。（周武申）