河北滦平县烟草专卖局把深入推进卷烟营销农网终端建设作为学习宣传贯彻党的二十大精神的践行载体,把推进共同富裕作为履职尽责的重要担当,通过打造特色终端,瞄准客户急难愁盼问题,提供优质客户服务等多项举措,推动乡村振兴发展。
点面破冰,点靓乡村振兴新画卷
“过去,我只知道什么东西好卖就卖什么,不晓得什么是终端形象。”滦平县小营乡西沟村丁大娘说。像丁大娘一样的农村零售户还有很多。
在市场走访中,该局客户经理发现一些农村小店光线昏暗、货品摆放杂乱无章,有的店主对经营知识不想学、不愿学。该局因店制宜,制定了“三步走”策略:一是成立“助力乡村振兴农网终端建设”工作小组,专项调查摸排,全面了解农网客户情况,制定农网店铺形象提升计划;二是选择一批环境好、有潜力、富有特色的店铺进行试点改造,突出亮点,打造有特色的“农村终端示范店”;三是以点带面,辐射其他乡镇,打造乡村振兴示范街,拓宽农网形象改造“广度”,形成“一户带多户、一镇带多镇”的农网终端发展格局。带领零售客户共同想办法、解难事,努力做通农网零售户的思想工作。
“自从更换了新的店招和烟柜,店内的环境品质提升了很多,乡亲们都说我的店铺让人眼前一亮,大家路过的时候也会进来看看,无形之中又多了不少朋友光顾。”丁大娘开心的说,“在客户经理的指导下,我的店铺焕然一新,人流量多了,盈利也翻了一番呢。”谈到店铺的变化,丁大娘开心地说道。
云芹综合商店作为建设改造的“样板间”,仅仅是该局农网形象改造工程的一个缩影。功夫不负有心人,经过长期坚持不懈努力,一批有志向、有思路、有能力的农村零售户主动投身到农网终端建设,凝聚起共创、共建、共享的力量。截至2023年9月,该地区已打造两条乡村振兴示范街,农网终端完成形象改造15户,正在改造中25户。通过典型示范,越来越多的农网客户加入到终端建设中来,逐步实现“旧貌换新颜”。
数据驱动,转变乡村振兴新理念
“这个冀叶小栈真是我的好帮手!一扫一点就能看到经营数据和剩余库存,再也不用人工盘点了”现在,张惠红大姐已经能够熟练运用电脑数据了解店内商品进销存情况,并且会根据销售数据调整店内经营品类和结构,进而提升商品周转率、减少积压,提升盈利水平。“过去我都不敢想象我的小店也能用上现代化管理工具。非常感谢客户经理,让我学会使用冀叶小栈,数据时时上传服务器,便捷快速生成报表,我这个‘小学生’也能看懂报表,哪些好卖、哪些滞销一目了然,完全避免了资金积压。”张惠红大姐感慨地说。
“不仅如此,你看这里,还可以看到今天的销售情况,我们再也不用手工记账了.....”
在皂沟村的惠而美商店,客户经理祁冠男正在教王立伟夫妻如何使用冀叶小栈店铺管理系统,进行店铺管理。两人津津有味地交流着“冀叶小站”的各种功能。
这样的场景,在该区域内许多零售终端上演着。
线上发力,助力乡村振兴新发展
“陈经理,我看最近好多人都在网上开店了,我也想试试,把我店里的特色农产品推销出去,可是这个要怎么弄啊?”店主于春芝拉着正在走访市场的陈辰着急地问。
“于老板,别着急。您打开‘团团购社区’,这里有详细的操作步骤,您照着做就可以在线上开店了....”针对农网零售户希望提升经营能力的需求,该局多措并举,挖掘农网零售户服务“深度”。
为了进一步扶持农网零售户成长,推动城乡融合发展,引导农网零售户在原有商品陈列的基础上,开设农特产品货架,熟练运用微信、抖音、快手等有效载体进行网上直播带货等方式来销售农特产品,形成“线上+线下”生态化经营模式。
“现在我的农产品多了好几个销售渠道,销量也比以前大大增加。”于春芝真诚地竖起了大拇指。
此外,该局主动对接银行、邮政快递等单位,指导农村店主开展包裹代收、话费代充等增值服务,通过多维赋能,更好地满足消费者需求。
小终端,大民生,加强乡村终端建设意义重大,影响深远。下一步该局将持续以党的二十大精神为指引,继续农网零售户“靓面子、强里子、厚底子”,进一步激活农村零售市场的发展潜力和增长动能,更好助力乡村振兴、推进共同富裕、服务农业农村现代化。(周娜)
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