容城县税务局纳税服务持续加码,做好机制优化、政策宣传、措施创新,确保各项纳税服务措施落地生根。
一是机制更“优”,谱写“便民线”。纳税服务股搬至办税服务厅集体办公,设立联合党支部,党委委员下沉指导,整合分局事项,实行“每日一汇报”、“每周一探讨”制度,用真招、实招解决困扰人民群众的急难愁盼问题。对于复杂涉税事项由服务专员“一对一”沟通,“点对点”提供优惠政策指引、税收风险防范、便捷办税等方面的“一揽子”服务。
二是宣传更“优”,谱写“乐民线”。成立进企专班,各分局领导带头,聚焦中小微企业,开展政策专题讲解,建立“一户一档”企业需求档案,把“政策包”精准推送至各类市场主体,让纳税人缴费人早知道、早了解,让政策早落地早见效。
三是措施更“优”,谱写“爱民线”。确立“精细+智控”税费服务模式,构建新型综合税费服务中心,推动服务模式由“柜台向坐席”、“线上向线下”的转变。结合实际,深化拓展新时代“枫桥经验”在办税服务厅的实践应用,持续优化“非接触式办税缴费服务”。新服务、新理念为纳税人缴费人带来“零距离、零等待、零接触”的“新心”服务。(皮天宇)
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