为进一步营造良好的卷烟消费环境,在国际消费者权益日即将到来之际,河南省安阳市烟草专卖局直属分局(城区分公司)以“净化市场环境 提振消费信心”为主题,扎实开展“3·15”国际消费者权益日系列普法宣传活动。

　　直播带“法” ,开设云上小课堂

　　“各位卷烟零售商户和平台前的观众朋友们,大家上午好!这里是安阳市烟草专卖局直属分局正在直播的2024年“3·15”法治宣传活动的现场,欢迎您的收看。”随着“主播”一声亲切的问候声,该局“3·15”云上小课堂如约而至。

　　镜头前,两名主播聚焦消费者“急难愁盼”问题,为网友实时答疑解惑、讲解政策法规、解读典型案例、科普涉烟维权和电子烟相关知识,引导广大消费者合理使用12313、12315热线开展投诉举报维权。整场普法活动持续一个小时,设置有奖问答、线上抽奖等互动环节,获得不少网友留言点赞,直播间观看人数峰值达到1500人次,获赞1.2万次。

　　摊位讲“法”,卷烟鉴别辨真假

　　“小伙子,你教给我的几招辨别真假烟的方法是真受用啊,感谢啊,要是以后遇见,我就举报他,不能让它坑害咱们老百姓”,听完工作人员普及真假烟鉴别知识,一位老先生竖着大拇指激动的说。

　　工作人员在普法广场设立法律法规宣传咨询台,为群众提供涉烟法律咨询并接受消费者投诉,还现场讲解真假卷烟的鉴别方法以及发现假冒卷烟时的举报渠道和奖励办法,大大提升了广大消费者维护自身合法权益的能力。

　　流动普“法”,防范诈骗强意识

　　在“3·15”这个特别的日子里,烧盆窑村小广场上的“流动讲堂”也正在开课......

　　“要管好自己的账户(银行卡、存折)和身份证、严格保密个人账户密码和身份证信息、交易验证码不告知他人,不要轻易往所谓的安全账号内汇款,遇到诈骗电话时一定要第一时间报警。”志愿者小刘有条不紊地解说着。

　　近年来,不法分子发送欺诈性电子邮件、短信,以中奖、兑换礼品等内容引诱用户点击链接,诱骗用户的用户名、密码等信息,继而盗窃用户资金,这一现象在老年人当中尤为常见。

　　志愿者不仅给农村消费者传授真假烟鉴别知识,还给他们讲述起“坑老、骗老、诈骗”的典型案例,通过亲身教学的方式树立消费者防诈骗意识,引导消费者科学、安全、放心消费。

　　消费事关民生大事。下一步,安阳市烟草专卖局直属分局将凝心聚力担使命,协同各方打造安全有序消费环境,营造公平诚信市场秩序,全力守护人民群众能消费、敢消费、愿消费的美好生活愿景。(李轩 陈晓璐 刘石磊)