“红姐,我看客户资料发现明天就是你的生日,我给您带了两袋咱寺河山的苹果,提前祝您生日快乐,生意兴隆。”3月22日,迎着和煦的春光,三门峡市烟草公司灵宝市分公司第二卷烟市场部客户经理张樱子到区域荣昌商行走访,边跟店主苏红臻打招呼边把苹果递到她手中。

　　“太谢谢你啦,还记得我的生日,快进屋暖和暖和!”红姐激动地说。

　　荣昌商行从1997年开始就经营烟酒食品的销售,至今已经26年了。最开始商店门前就是往来灵宝和三门峡的310国道,自从2015年国道改线以后,门前没有了往来车流和旅客,红姐的商店就渐渐落寞下来。最近几年更是因为年久失修,屋里墙皮时常脱落,屋里一片灰尘和萧条的迹象。

　　正当红姐犹豫是否搬离重新选址经营时,客户经理樱子给红姐带来了一个重要信息,一下子激发了红姐的经营信心。原来,就在几天前樱子从另一个走访客户那里得知,红姐所在区域要建设基层综治中心,马上要成为镇区的综合业务办理中心,到时候将有市场监督管、税务、人力资源、医保等单位对外窗口集中办公。这样以来将会有各个村庄办理业务的人员往来流动,红姐商店的生意定会收益不小,所以樱子就想着劝说红姐借此机会整改

　　图为:客户经理指导店铺经营

　　店面形象,抓住商机,打一个翻身仗。

　　说干就干,樱子不仅利用拜访时间帮助腾空房间,方便屋内刷墙和吊顶,还积极联系卷烟货柜的经营商让红姐选择,加快更新屋内货架设施。通过双方的积极努力,1周之后一个崭新干净、明亮整洁的新店铺展现在人们面前。调整后室内空间利用合理,解决了卷烟地柜西晒的窘境,新增添的地柜背柜能够容纳更多卷烟、酒类、食品等商品的陈列,高质量的展示柜更是提升了商品的信赖度,旁边装修综治中心的工人都更爱来买东西了,还有附近不常来的顾客都被店内崭新的环境吸引而来,生意明显变好。

　　图为:荣昌商行新旧对比

　　“张经理处处替我们着想,服务细致入微,我要给她点赞!”苏红臻感激地说。

　　“红姐,这都是我应该做的。现在综治中心马上就要正是投入使用了,为了在新的一年新有一个良好的开局,我建议现在要尽早准备充足今年订货的资金,将烟酒、饮料、奶类等商品备足货源,而且有时间也要多学习短视频拍摄,积极宣传店铺,让崭新的经营面貌为更多人熟知,从而扩展客源提升经营能力。”张樱子贴心的说到。

　　“张经理,谢谢你的关心,经过这段时间的销售我确实感受到商店升级换新带来的变化,店铺的赢利在节节攀升,越来越多的消费者愿意到我店里购物,还发展了好几个新顾客、新朋友。”苏红臻高兴地说,“新的一年,我一定会要继续努力,争取让经营再上一个新台阶。(张芳)