近期，广元市中心医院纪委切实履行监督职责，把巡察反馈问题整改监督纳入纪检工作安排部署，作为监督重要内容，强化过程监督，推动问题整改不断走深走实。

 广元市中心医院纪委如何落实的呢？

 据了解，该院首先紧盯患者投诉问题，医疗服务投诉折射出患者对医疗服务的满意度。建立患者投诉台账，逐件进行核实处理，每月在出院患者和门诊病人中，开展患者满意度调查，对患者不满意的问题，明确责任科室督促限期整改。医院每月对各科室投诉情况和患者满意度进行排名，纳入各科室考核，并全院通报。

 今年1-7月，该院共办理患者投诉60余件，处理8人，整改患者不满意问题10余个。

 同时 ，广元市中心医院紧盯医疗质量和安全，结合日常监督发现的问题，督促医务科修订完善十八项医疗核心制度，规范医疗服务管理。院纪委对临床医技科室负责人和有医疗质量问题的医生进行警示谈话，剖析问题原因，提出整改要求。加强对制度执行情况的监督检查，开展病历抽查、处方点评，对夜间值班情况进行检查，对制度执行不力的严肃问责。

 截至目前，该院共发通报6期，20余名医务人员停职学习，诫勉3人，发送纪律检查建议书1份。

 广元市中心医院还紧盯医疗服务收费，积极配合医院对医保违规报销、违规收费等进行梳理排查，推动开展3轮自查自纠，督促整改问题70余个。督促药学部对内分泌科、脑血管病科等科室药品使用情况进行分析，对10余种药品进行限量使用，督促医务科对高额异常住院费用病例进行分析，加大对检验检查结果互认规定落实情况的监督检查，减轻患者经济负担。