8月24日，根据全国12315消费投诉信息公示，淘宝（中国）软件有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2024年08月12日，消费者罗**(手机尾号 9890，用户ID ****4190)反映其于2024年08月12日在淘宝网通过网购购买夹克。可能存在投诉问题类别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，要求赔偿损失，退赔费用。

2024年08月24日，达成调解协议。处理部门为：杭州市余杭区市场监督管理局。

数据显示，淘宝（中国）软件有限公司近一月公示投诉总量1902件，月环比下降11.7%，近一月公示调解成功率50.95%。