重庆市涪陵区的徐女士最近很郁闷，新买的房子出现多处裂纹，正在装修的房子不得不停工。她多次找到开发商和物业要求解决问题，却一直没有得到妥善的解决。

　　据徐女士介绍，2020年4月，她在重庆市涪陵区建设路99号昕晖·滨江壹号院小区15栋购买了一套三室两厅的商品房。最近，她请来装修工人对该房进行装修。在装修过程中，工人发现房子主体结构承重梁有开裂、现胶板也存在多处裂缝现象。她得知这一情况后，赶紧请建筑行业的朋友来查看——该房的承重梁存在开裂，其中客厅和3个卧室顶也有不同程度的裂纹。

　　“房子出现这么严重的质量问题，房子也不敢装修了！”徐女士称，她让装修工人立即停工后，找到开发商和物业要求给出解决方案，结果在我没有认可的情况下进屋做了表面处理。

　　眼看着装修已停工多日，停工所造成的损失越来越大，徐女士很无奈。

　　据了解，在15栋存在类似开裂问题的不止徐女士一户。在隔壁的33-5的业主张先生也同样出现客厅、阳台、卧室均有不同程度的开裂和裂纹，也曾找过售房部和物业公司多次，均未得到解决。

　　张先生说：“出现这么严重的质量问题，怀疑是偷工减料造成。希望不要以业主的生命为赌注，作侥幸的搪塞和敷衍而将房屋安全隐患视为儿戏。强烈要求：开发商对15号楼整栋房屋质量共同指定房屋专业检测部门对‘承重梁上的裂纹’进行重新质量鉴定，若不符合安全规定，存在重大隐患，我们要求退房、退款；若根据鉴定结果可以通过整改、加固维修之后，我们要求给予业主折旧补偿，因业主花钱买的是新房而不是返修房。”

　　业主希望，开发商及物业公司能够积极面对问题，给出一个说法和彻底解决问题的方案。