“人行道路口拓宽了，学生上学就不拥堵了！”近日，綦江区通惠街道新都汇小区大门口，网格员刘红霞指着新拓宽的人行道路口说道。

綦江区通惠街道新都汇小区大门口新拓宽的人行道路口。（张静 摄）

这是距离新都汇公交车站最近的人行道，是通惠小学学生上学的必经之路。之前因为路口狭窄，只有1米多宽，在早高峰时段，常常出现学生拥堵情况，存在安全隐患。

刘红霞将问题上报到基层智治平台，基层治理指挥中心迅速派单，按照职权划分，区城市管理局接单后立即派出力量现场走访商议，最终决定拓宽人行道路口。4天后，工程完工，问题得到彻底解决。

网格员通过手机将发现问题上报到基层智治平台。（张静 摄）

网格员提交问题，街道吹哨、部门报到解决问题，这样的联动在通惠街道时常上演。近年来，通惠街道持续优化“141”基层智治体系，充分发挥网格员“前哨”“探头”作用，通过一体化治理智治平台，实现了对基层治理工作的实时监控和高效调度，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

“以前网格员发现问题，需要经过村（社区），再到街镇、部门，层层上报，现在将问题录入基层智治平台，便可撬动街镇、区级层面的资源，及时处置问题，更快捷更有效服务群众。”通惠街道基层治理指挥中心综合管理岗曾碎秀说。

在通惠街道基层治理指挥中心，工作人员通过线上调度辖区各村社的森林防火工作。（张静 摄）

不仅调度高效，今年5月，通惠街道基层智治平台还上线了智能监管系统，通过“智能前端监控+视频AI算法+智治平台”，工作人员便能“一屏掌控”城市运行情况。

记者在通惠街道基层治理指挥中心大厅屏幕上看到，公共区域不文明行为、商户占道经营、人行道违停乱放等信息一目了然。工作人员只需对着显示屏，便能早发现、早处置这些问题。

“这不仅减小了街面人员巡逻的压力，还大大提高了执法巡查的覆盖深度和广度，让执法更智慧、更便捷、更精准。”曾碎秀说。

不仅如此，智能监管系统还具有远程喊话功能，可进行非接触式执法。

“对系统巡查发现的流动设摊和违章停车，我们可以先进行‘隔空喊话’，劝导违法人员自行离开，对劝导无效的，再上报指挥中心。”曾碎秀说，非接触式执法实现远程发现、及时处置、柔性管理，大大提高了管理效率。

实时检测、智能监测、自动上报、快速处置……得益于智能监管系统，通惠街道执法既有时效、更出实效。截至目前，通惠街道已通过智能监管系统上报和处置事件300多件，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“下一步，我们将继续做好‘执法+监督’数字应用与街镇基层智治平台的贯通应用，打造数字化协同工作场景，探索智能执法新应用，进一步完善工作流程，加大培训力度，全面提高基层治理效能，切实把精细化服务延伸到群众‘家门口’，做到群众‘心坎上’。”曾碎秀表示。