2023年以来，张家界市烟草专卖局（公司）积极响应市委市政府“三联四建”活动号召，瞄准基层党建联建、服务群众联动、美好家园联创等方面，下沉联建社区及街道，在志愿服务、爱心助农、法律知识宣传普及等多方面践行社会责任，不断提升群众获得感、安全感、幸福感。

　　以党建为引领，画好同心圆，提升居民获得感

　　（联合社区召开“三联四建”工作调度会现场）

　　“请街道负责人将今年的联建项目进行汇报说明，各联建后盾单位就社区治理帮扶情况做一个表态发言。”这是张家界市政府副市长组织大庸桥街道“三联四建”工作调度会的现场。

　　会后大家来到新就业群体服务中心、邻里中心服务站、石榴籽公园等，一起参观2023年度联建项目落实情况，各项目中心点负责人就新开放项目为街道居民带来的便利一一进行讲解，通过联建项目的落地，街道居民切实感受到“生活更舒适、服务更舒心”。

　　“三联四建”是张家界市委首创的基层建设活动，旨在解决群众反映集中的矛盾与问题，升级街道社区原有的管理方式，整合基层治理资源力量。自2007年启动以来，张家界市烟草专卖局（公司）先后参与了莲花社区、月亮岛社区、且住岗社区、大庸桥社区的联建工作，17年从未间断，持续为社区的治理和发展贡献力量。2024年，张家界市局联合大庸桥社区围绕“实、公、民”三字工作法开展基层治理工作，稳步实施各项举措，取得显著的成果，有力地推动社区和小区的快速发展，得到了社区居民的一致好评。聚焦居民反映的突出问题，摸排发现问题38个，提出解决措施30条；聚焦人居环境治理，联合开展环境卫生治理、文明劝导、交通安全和食品安全宣传等主题党日4次；聚焦党员联系群众，落实“双报到”党员服务活动8次。

　　以服务为宗旨，办好群众事，增强居民安全感。

　　（志愿者在社区开展安全知识宣传教育）

　　“不要私自让孩子下水游泳，家长应时刻看护”；“不进入危险、陌生的河域”；“严禁到水库、溪河水域嬉戏、游泳”；“要在家人的陪同下到安全正规的场所游泳”；“禁止游泳”；“水深危险”。这是志愿者们在社区开展防溺水安全知识宣传教育时制作的宣传标语。

　　张家界市局发挥党员先锋队和青年突击队示范作用，打响“636”志愿服务品牌，组建兼职社区工作者队伍。积极开展“我为群众办实事”志愿服务活动，2023年以来，先后组织开展慰问留守儿童、捐资助学、防电诈宣传、普法进校园、防汛夜巡等志愿服务活动48场次，参加志愿者服务活动1300余人次。特别是澧水水域智慧监控系统的投入使用，有效降低了安全事故的发生率，今年防汛期组织开展夜巡12次，成功劝退82人。通过推动机关党支部融入社区公众党建覆盖圈、党群服务圈和社区治理圈，实现领导带头、部门联动、党员联系，为社区治理贡献张烟力量。

　　以民心为向导，做好惠民事，提升群众幸福感。

　　（张家界感恩服务便民点）

　　“生意稳定下来后，我总想着为大家做点力所能及的事。这不，借着烟草公司感恩服务的主题，我在店里设置了一个便民服务点，用来感谢消费者，让周边邻居和户外工作者来店里的时候有位置坐、有口茶喝，夏天避避暑，冬天躲躲寒，没事聊聊天。”后溶街社区的卷烟零售户李老板道。

　　张家界市烟草专卖局（公司）将服务群众作为工作的出发点和落脚点，以建设小区"三个平台"和"三个中心"为纽带，融入社区“双报道”服务活动安排。依托湘汇“636”加盟终端店、便民驿站、新时代文明实践中心，积极引导社区党员零售户参与服务社区居民活动，开展下乡带货、快递寄存、自驾游接待等便民服务。联合社区建立2个党群服务中心，积极发挥公司退休党员示范带头作用，主动参与党群服务中心的志愿服务工作，定期开展“关心下一代”工作。张家界市局通过便民服务的开展，积极引导社区零售户、退休党员干部、小区居民共融共建，不断提升社区居民的幸福感。

　　下一步，张家界市局将进一步融入社区综合治理平台建设、社区工作者队伍建设、社区志愿者队伍建设，平时服务，急时应急，平急关头显现张家界烟草担当，为社区居民获得感、安全感、幸福感做出应有贡献，推动张烟建设和社区治理共建共荣。（王祖富 陈盅京）