济宁高新区接庄街道深入践行新时代“枫桥经验”，探索推进“一站式”矛盾纠纷多元化解工作体系建设。通过“网格+矛调”模式，实现矛盾纠纷在“格”内化解，为基层治理注入新的活力。

　　党建引领，多元化解。接庄街道积极构建党工委领导、政府主导、综治协调、网格共建、部门联动、社会参与的矛盾纠纷多元化解新格局。发挥党员先锋岗、志愿者、综治服务队伍等各方面资源力量合力化解矛盾纠纷。将区域内人、地、物、事、组织等基本要素纳入网格管理，实现服务治理“一张网”，今年以来已累计调解矛盾纠纷300余件。

　　(图为：网格员与志愿服务队的党员志愿者一起上门调解矛盾)

　　网格吹哨，部门报到。接庄街道以群众需求为出发点，以“一网多能、一网通办、多网融合”为目标，实现矛盾纠纷调解、宣传、服务、反馈全覆盖。依托76+X工作队伍（即76个专职网格员+各类专业网格员），将矛盾化解在网格、消解在一线。通过“敲门问需”“微心愿”“网格议事亭”等方式开展矛盾纠纷信息排查，对于简易矛盾纠纷，网格员+调解员的“金嗓子+铁脚板”当场化解。对于一般矛盾纠纷，及时组织镇域矛盾调解力量引导群众到网格工作室内进行协商化解；对于复杂矛盾问题，利用“网格吹哨、部门报到”机制，进行多部门联动处置，完善矛盾纠纷闭环解决链条，护航平安生活。截至目前，已累计网格吹哨160余次，受众达2000余人次。

　　（图为：网格员协同部门人员共同劝导占道经营摊贩）

　　一日两访，预防为先。网格员通过每日入户走访，对存在关系不和的家庭、可能引发恶性事件的苗头隐患及时上报。并每周通过“居民说事”“拉呱说事”“流动的茶桌”等方式让社区群众就近“找说法”，有效解开困扰居民纠葛的心结。今年以来，收集解决各类社情民意530余次，建立网格接待咨询服务登记表，做到事事有着落、件件有回音，实现“网格＋矛调”联动，让各类事情都能在网格内完成闭环。

　　（图为：网格员帮助协调邻里矛盾）

　　下一步，接庄街道将不断提升矛盾纠纷多元化解的能力，坚持和发展新时代“枫桥经验”，真正把矛盾纠纷化解在家门口，把平安幸福守护在群众身边，不断提升社区居民群众的安全感和满意度。（通讯员 于倩 刘悦）