济宁高新区接庄街道网格服务管理中心紧扣时代命题，以党建为引领，依托“党建引领有高度、网格细分有精度、快速响应有速度、资源汇聚有广度、群众满意有温度”的五度微网格，织密“微网格”，延伸“微服务”。持续提升网格服务品质，助力打造幸福网格新高地。

　　健全“微网格”,激活社区治理“新面貌”。按照“以块为主、条块结合、中心下移、落实责任”的原则，建立“街道—社区—网格—微网格—街巷长”五级治理体系，细化491个微网格，构建“基层党组织书记牵头抓总，专职网格员具体负责，微网格员和‘三官一律’协同配合，网格志愿者、党员和热心群众等群防群治力量共同参与”的“1+2+N”服务体系，实现网格全覆盖、无重叠、不交叉。微网格员协助社区开展扶贫帮困、纠纷化解、法制宣传、公益劳动等服务，实现“网中有格、格中有人”的全融合精细化管理。今年以来，通过“微网格”先后为居民解决矛盾调解、帮办代办、隐患排查等问题630余项，实现“微网格”社区治理全覆盖。

　　搭建“微治理”,绘就共建共治“新引擎”。在微网格的基础上，接庄街道整合各方资源，推行微教育、组建微队伍、强化微监督，打造“邻里议事厅”，实施“逢五说事”制度，进一步推动基层自治。以微网格为单位搜集议题，引导微网格里一个个“你、我、他”参与到社区治理中来，有效提高居民自我管理、自我服务、自我监督能力。促使他们从“旁观者”到“参与者”再到“志愿者”转变，其中“党员先锋志愿服务队”坚持党建引领，开展“一句话承诺”志愿活动，已累计公开党员承诺2100余条，以实实在在的工作成效实现社区和谐共治。组建的“大学生志愿服务队”精准对接居民需求，提供“点单式”志愿服务，开展了反电信诈骗、关爱残疾人、消防演练等系列主题志愿服务活动130余场次，发放宣传单页8000余份。“巾帼志愿队”的志愿者为帮扶留守儿童和困难家庭，积极开展“彩虹行动”“把爱带回家”“巾帼暖心行动”等活动，为有需要的家庭提供矛盾纠纷调解、心理疏导等服务50余次，形成共建共治共享的党建引领基层治理新格局。

　　创新“微服务”,构建品质服务“幸福网”。接庄街道充分关注居民生活需求，积极延伸微网格员服务触角，推出特色“网格+”联动服务。探索“网格+矛调”新路径，发挥党员先锋岗、志愿者、综治服务队伍等各方面资源力量合力化解矛盾纠纷，将区域内人、地、物、事、组织等基本要素纳入网格管理，实现服务治理“一张网”，今年以来已累计调解矛盾纠纷300余件。“网格+物业”同频共振，由微网格员和物业联合建立“早碰头、日巡察”联动机制，确保工作形成合力、实现闭环。实行“问题上报—联合处理—限时办结—跟踪反馈”的闭环机制，目前为止，“网格+物业”有效协调处理因装修问题发生的邻里之间的矛盾、漏水引发的纠纷以及停车位的问题等60余件。大力推行“网格+帮办代办”服务，今年以来，为居民养老保险认证、独生子女认证、残疾证办理等帮忙代办事项530余件，受众达6000余人次，让居民足不出户就能享受贴心服务。

　　民生为大，民生为要。济宁高新区接庄街道将依靠微网格力量，不断完善多元共治的基层治理新格局，让网格治理“一路生花”，居民生活幸福“满格”，逐步形成了网格治理现代化的接庄样板。（通讯员 于倩 刘悦）