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2024-12-27 20:05:36
12月23日，建行衡阳市分行营业部成功堵截一起电信诈骗案件，为一客户避免了经济损失12万元。
当天，一位张姓女客户至该行要求取现12万元，该行柜员询问其取现用途为房子装修之用，经查询其资金来源却是当天跨行同名转账过来的，此前其银行卡基本无“流水”，取款用途及账户流水存在疑点，经沟通她系独居老人，无儿无女。该行工作人员便与其妹取得联系，初步判断客户遭遇诈骗，便报告辖区公安机关，后经核实，该客户在线上加入一个QQ群，对方冒充公安人员，恐吓其有行贿行为，要她准备现金并将冠字号发给他们核查。在警、银和家属三方的劝阻下，她才确信被骗，并将该资金转存定期存款。
未来, 该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，认真加强反诈防骗宣传，携手客户共同营造安全、和谐的金融环境。（通讯员 李元铭 唐菱）
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