从2月3日开始，铁路就迎来了返程高峰，部分方向车次的票源紧张，万州火车站提醒旅客，关注12306官方网站或车站公告，查看余票情况和临时列车开行情况。

记者了解到，从2月4日至2月17日，万州至福州方向车次的车票已经全部售罄。不过铁路12306app还有车票候补功能，当旅客在12306网站购票，输入乘车日期、发到站等信息，查询没有余票时，页面会在相关车次的余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入候补购票需求列表。 候补订单提交成功后请在网站提示的时间内完成在线支付，支付成功后，订单立即生效。

记者还了解到，为保障旅客正常出行，在春运期间，万州火车站还加开了一趟万州至重庆西的往返列车。铁路部门温馨提示，旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向车站工作人员寻求帮助，铁路车站可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。

（供图单位：重庆三峡融媒体中心）