从“全国12315平台”数据可以看出,仲景食品股份有限公司在近一个月内收到了9件投诉,且投诉量环比增长了28.57%。更令人担忧的是,近一月的公示调解成功率仅为0%,表明企业在处理消费者投诉方面存在明显不足。
发布日期:2025年1月9日
企业信息
·企业名称:仲景食品股份有限公司
·统一社会信用代码:91411300742548454G
·地址:西峡县工业大道北段211号
·投诉平台:全国12315平台
投诉基本信息
·投诉人:石**(手机尾号8620,用户ID ***6194)
·投诉时间:2025年1月13日
·投诉内容:消费者反映其于2025年1月13日通过现场购买其他商品时可能存在食品安全问题,要求退赔费用。
投诉处理结果
·处理部门:南阳市西峡县市场监督管理局
·处理结果:未达成调解协议
数据统计
·近一月公示投诉总量:9件
·环比增长率:28.57%(前值7件)
·近一月公示调解成功率:0%
·环比增长率:-100%
具体到此次投诉,消费者反映购买的商品可能存在食品安全问题,并要求退赔费用。尽管南阳市西峡县市场监督管理局已经介入处理,但目前仍未达成调解协议,这反映出企业在售后服务和消费者权益保护方面仍有待改进。
希望仲景食品股份有限公司能够高度重视消费者的投诉,加强产品质量控制和售后服务,确保每一项投诉都能得到有效解决,从而提升企业的信誉和社会责任感。同时,监管部门也应加强对企业的监督,确保消费者权益得到充分保障。
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