“五、四、三、二、一。新年快乐！”随着零点倒计时的结束，聚集在重庆江北观音桥步行街跨年的人们发出欢呼，在相互送出真挚的新春祝福后，人群有序地离开。

日均客流量90万人次，节假日客流更是超100万人次，观音桥所步行街是重庆当之无愧的“顶流”，如何保证“网红”商圈“沸而有序”？这离不开重庆市公安局江北区分局特警支队巡防快处大队的努力。

民警在“我在重庆”大街区值勤（江北警方 供图）

全时全域守护，织密社会治安防控网

为构建协同高效的警务运行机制，重庆市公安局江北区分局牢固树立“主动警务、预防警务”理念，对社会面巡防警务机制改革进行有益探索，创新成立巡防快处大队。大队依托商圈应急处置现场指挥部，实时感知人流密集程度，动态研判风险态势，精准优化警力调度，确保辖区平安稳定。

巡防快处大队将商圈辖区划分为12个巡防区域，设置4个指挥点，并配置4名处置经验丰富的指挥长。指挥长负责12个区域24小时的巡逻和勤务安全工作，并依托数字警务系统对警务配置、巡逻路线进行动态调度。当有重大警情发生时，指挥长履行先期指挥权，可调动60余名特巡队员第一时间赶到现场对警情进行先期处置，确保指挥部“实体化、常态化、24小时运转”。

特警在北城天街执勤（江北警方 供图）

警务提升服务，“服务指数”拉动“满意指数”

“警官，早上好！钱包已经收到了，非常感谢！”

2025年1月，巡防快处大队指挥长成鹏收到了马来西亚钟女士发来的感谢短信。数天前，钟女士来中国旅游，不慎在观音桥步行街将钱包遗失，步行街人山人海，找到一个小小的钱包如同大海捞针，钟女士已经放弃寻找，去往下一个城市旅游，没想到却接到电话，告诉她钱包被找到。

原来，钱包是被好心群众找到并交给巡防快处大队的，“随处可见亮着的红蓝警灯，我捡到钱包后，就将它交给旁边巡逻的警察了。”后民警通过钱包里面的证件和银行卡信息辗转联系到了失主，并依照当事人提供的地址，将钱包寄了回去。

“我会将我的经历告知马来西亚人民，弘扬重庆公安民警的高效和为民服务精神。再次感谢您。”“不用客气，是好心人拾金不昧，服务群众更是我们公安的职责所在，希望您一切顺利。”

从一起寻物案的处理，到一次走失儿童的寻回，还有及时回应病患的紧急求助……自2024年3月15日巡防快处大队成立以来，已为880名群众提供了有效帮助。为了让警务服务出现在群众最需要的时候，让安全触手可及，大队根据商圈区域客流时段分布特点，将9时至23时划分为红色时段，由2名指挥长带领30名队员开展巡处工作；23时至次日9时分为绿色时段，由1名指挥长带领3名队员在商圈警务站应急备勤。

民警在观音桥步行街执勤（江北警方 供图）

警情快处街面快反 提升实战化巡防质效

“某商场发生纠纷，请赶赴处置”……接到任务，巡防快处大队的民警和队员根据“小派助手”APP，处警地点、警务情况、最优线路图等均有显示。

不久，邻近的两支巡防快处队伍就到达了现场。“现场指挥部能根据系统预设的各类警情处置预案，即时分级研判，迅速调度周边警力。”指挥长赵国栋介绍道。作为4A级旅游景区和网红打卡地，巨大的人流、丰富的业态，都给治安工作带来了不小的挑战。

为了更快地回应群众需求以及方便警情后续处置，巡区内还设置了多个临时处置点，方便处置短时间内难以办结的复杂警情，将影响减少到最小。“通过不断磨合、拉动演练和集中培训，我们将实现‘1、3、5’分钟梯次响应。”赵国栋说：“即接到指令后，巡处组在本巡区1分钟内到达现场，备勤组和相邻巡区支援警力3分钟内到达现场，其余支援警力5分钟内完成集结。”

民警在远东城执勤（江北警方 供图）

“谢谢你们，我的妻子上次在地铁站缺氧晕倒，多亏你们及时拨打120，现在已经无碍了。”“警察同志，同时带2个孩子上街玩耍确实有点顾不过来，弟弟跑丢了我都没发现，多亏你们帮我找到孩子。哎呀，我现在心里都还后怕。”……处处是警，时时见警，巡防快处大队探索的街面“动态接处警”工作模式，根据警务智慧分析系统，不断动态调整巡防警力分布和重点巡防区域路段，实现警力跟着警情走、警务围绕民意转，真正做到了“最近距离、最快速度、最强处置”。下一步，巡防快处大队还将进一步优化勤务指挥层级，进一步精准用警，为人民群众创造更加安全、和谐的生活环境。