3月14日，湘潭市市场监管局、市消保委组织举办“优化消费环境 共筑满意消费”主题活动，广泛宣传消费维权法律法规，积极展示消费者权益保护工作成果，凝聚各方力量，共同打造良好的消费环境。

活动现场，“放心消费承诺单位”代表表示，将认真落实经营者主体责任，提升商家诚信经营水平和企业品牌效应，给广大消费者带来高品质购物体验；市市场监管局、市消保委为一批“消费维权服务站”授牌，搭建消费者和商家之间的沟通桥梁，实现消费纠纷的快速受理和高效解决，将消费纠纷化解在基层、解决在源头。

现场“你点我检”联动“市民热线”，让消费者“零距离”了解了蔬菜农残检测全过程，引导消费者健康消费，提高群众食品安全参与感，积极营造食品安全社会共治的良好氛围。

各有关部门通过设立咨询台、发放宣传资料、有奖问答等方式，向过往群众普及消费者权益保护相关法律法规，以及防范欺诈侵权、识别假冒伪劣商品等实用知识，积极引导消费者更加关注产品质量，科学消费，依法维护自身合法权益。

2024年，湘潭市共处理各类消费投诉5.3万件，为消费者挽回经济损失2800多万元。市市场监管局“人民调解+司法确认”调解纠纷新模式，打通了消费维权“最后一公里”；检察公益诉讼助推机动车维修拆解行业规范化发展；市交通局成立汽车维修质量纠纷调解办公室，搭建消费者与企业的沟通桥梁，推动行业良性发展；湘潭金融监管分局深入实施“四新”工程，引领打造金融消保新形象。

消费是拉动经济增长的重要动力，也承载着人民群众对美好生活的向往。市政府相关负责人强调，要坚持“人民至上”，坚持“品质湘潭”，坚持“共治共享”，致力放心消费全域创建、消费供给提质升级、维权服务暖心护航，以“众人拾柴”之志，共筑满意消费、放心消费的“同心圆”，让“放心消费、幸福湘潭”品牌更加闪亮。