阳春三月，素有江南明珠之称的湘北重镇——津市。春意盎然，津市北控城乡水务有限公司客服部一行人在分管经理带领下，满腔热情前往津市高新区企业进行走访，先后来到宁能热电、南北特、台龙食品、天泰天润新能源、利尔生物等20多家企业，每到一家企业，客服人员都与企业相关负责人开展座谈，详细了解企业用水情况，尤其在水质、水量、水压和管网运行等方面，并恳请企业对津市北控在提升服务方面提出宝贵的意见。

通过此次座谈，企业用户对津市北控水务服务质量给予较高评价，满意度较高。本次座谈当面答疑5条，收集建议3条，重点在管网抢维修，停水通知，临时抢修测漏等方面进行了有效沟通。收集的意见公司客服部门予以高度重视，及时安排整改，提升服务质量。

目前，公司为进一步优化营商环境，实行报装工作工单化，各部门各负其职，按时间、节点、任务优质完成各环节工作。真正做到为企业用户服务不走过场，优化营商环境工作得到企业认可，为津市园区企业发展提供坚实保障。(通讯员 刘长青)