今年是第42个“3·15”国际消费者权益日,为提高消费者维权意识,营造良好的消费环境,河南省宁陵县烟草专卖局(分公司)采取“1+1”普法模式,筑牢消费者权益保护墙。

　　“消费者+经营者”,普法对象“有精度”

　　对消费者,该局现场普法志愿者采用平实易懂的语言向其解读中《消费者权益法》中消费者享有哪些权利、遇到假冒伪劣产品如何进行维权;在买到假烟时如何利用烟草专卖法律法规来维护自身合法权益等重点内容进行普法。对经营卷烟的商户,普法志愿者则侧重引导和警示,用“宁陵吕某,收售香烟,获利不成反判刑”,“商丘黄某,购销伪劣卷烟,获刑3年”等典型案例进行以案说法,为其敲响警钟,引导其自觉合法诚信经营。

　　“传统+创新”,普法方式“见新意”

　　除了传统的制作宣传版面和条幅、发放宣传折页,宣讲消法、烟草专卖法等普法模式,该局也不断探索创新宣传载体。在这次“3.15”普法宣传中,该局开展了“看看谁是假烟鉴别小能手”有奖竞猜活动。“刚才给大家伙讲了识别假烟的六个小妙招,我面前这些品种的烟都是有真有假,大家试试看,从中识别出假烟的有纪念品赠送哦!”该局在县人民公园设置的真假烟鉴别台吸引周围群众跃跃欲试,现场气氛十分火热烈。此外,该局借助“云上宁陵”APP、“商烟号”公众号,零售户微信交流群等线上平台积极推送“3.15”主题活动、科普小视频和消费者问答等版面,“互联网+普法”突破了传播范围的限制,让群众即点即学,同时又充满趣味性和互动性,潜移默化中提升群众的法律常识和维权意识。

　　“社区+乡镇”,宣传阵地“接地气”

　　本次“3.15”普法宣传,该局在城区和乡镇两个阵地齐发力,因地制宜定制“普法大餐”。在城区,该局在宁陵县人流量最大的县人民公园设立了“共筑诚信市场,激发消费活力”咨询台。“同志,我这买到假烟了找恁还是监管局嘞?”“作为消费者,我们进店买烟怎么初步确认这个店正不正规?”3月15日一早,城区居民热情高涨地前来咨询,普法志愿者也认真地为群众答疑解惑。相对社区而言,乡镇由于受到地域限制,是“3.15”普法活动的薄弱环节。为畅通乡镇居民的普法渠道,宁陵县烟草专卖组建普法小分队“送法下乡”,到阳驿乡郭囤村开展集中宣传活动。普法志愿者此次重点向村镇居民普及了国家烟草专卖局举报热线“12313”。“以前真不知道买到假烟还能直接打12313电话维权,有这个平台可真好!太感谢你们啦!”一位村民真情流露地说道。

　　宁陵县烟草专卖局(分公司)系列“3.15”普法宣传活动增强了消费者的维权意识,普及了法律常识,实现了“1+1>2”的普法质效。下一步,宁陵县烟草专卖局(分公司)将继续深入履行好普法社会责任,助力营造良好的法治社会环境。(马宁)