在数字化时代，金融服务的智能化转型为人们的生活带来了极大便利，但同时也让部分老年群体面临“数字鸿沟”的挑战。为帮助老年群体更好地适应智慧金融发展，保障特殊群体金融权益，享受便捷金融服务，近日，浦发银行宁波鄞东支行开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动当天，工作人员提前布置现场，制作适合老年群体的宣传操作手册。金融知识宣传员通过大屏幕演示了手机银行的主要功能，包括账户查询、转账汇款、生活缴费、理财购买等常用服务。用通俗易懂的语言，结合生动的案例，让复杂的金融知识变得简单易懂。除了“关爱版”的手机银行的操作和使用，“金融知识宣传员”还从金融消费权益保护注意事项、警惕“投资养老”“以房养老”骗局、警惕“代理退保”风险等几个方面引导在场老年客户树立价值投资、理性投资的意识，用老年人“一听就懂、一看便知、一学就会”的方式培养“银发族”的金融安全意识。

本次“智慧金融助老课堂”吸引了众多中老年群体的参与，活动现场气氛热烈，老年客户积极参与互动，学习热情高涨。老吾老以及人之老。未来，浦发银行宁波鄞东支行将结合数字化转型，发挥“智慧助老”优势，不断用数字技术和温馨服务帮助老年人与数字时代“同频共振”，共享数字便民生活。