近日，根据国家金融监督管理总局消息，因许可证遗失、《经营保险业务许可证》遗失过程中存在管理不善，民生人寿保险股份有限公司（以下简称“民生保险”）陕西分公司、咸阳中心支公司都被监管处罚。

经查阅黑猫投诉平台相关数据发现，针对民生保险的投诉主要聚焦于“霸王条款设置、虚假宣传误导、返佣利诱客户”等突出问题。

具体而言，今年3月28日有用户发起投诉，“民生人寿保险股份有限公司山东分公司霸王条款、虚假宣传、本人未签字”的情况，该投诉涉及金额达22154元，用户诉求包括依法处罚、全额退款及退保。截至本文撰写时，民生人寿尚未就该投诉作出任何回应或处理。

值得注意的是，除了上条投诉未处理外，2024年多条投诉民生保险也没有回应。

据公开资料显示，民生保险于2003年6月18日正式开业，注册资本金60亿元，总部位于上海，是经中国保险监督管理委员会批准成立、国家工商行政管理总局注册登记的中国第一家以民营资本为投资主体的全国性专业人身保险公司。民生保险持股比例超过10%的股东有中国万向控股有限公司、浙灵科技有限公司和山西建龙钢铁有限公司。鲁伟鼎担任法人兼董事长，总经理是吴志军。